Profil BankCIMB Niaga
PT Bank CIMB Niaga Tbk atau CIMB Niaga berdiri pada 1955. Saat ini, CIMB Niaga merupakan
bank terbesar kelima si Indonesia jika dilihat dari sisi aset. Selain itu,
pprestasi, keunggulannya pada bidang pelayanan naasabah dan pengembangan
manajemen cukup diakui dalam dunia perbankan Indonesia.
Layanan
atau fasilitas Bank CIMB Niaga
ATM
Nikmati layanan CIMB Niaga melalui ribuan mesin ATM yang tersebar dan link ke ATM Bersama & Prima, MEPS (Sistem Pembayaran Elektronik Malaysia) dan VISA Plus di seluruh dunia.
Nikmati layanan CIMB Niaga melalui ribuan mesin ATM yang tersebar dan link ke ATM Bersama & Prima, MEPS (Sistem Pembayaran Elektronik Malaysia) dan VISA Plus di seluruh dunia.
Phone
Banking 14041
Kapanpun Anda membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan mengenai perbankan, cukup hubungi 14041 untuk mendapatkan informasi aktual. Bahkan transaksi keuangan dapat dilakukan melalui telepon Anda. Phone Banking dapat dihubungi 24 jam dari manapun, di Indonesia atau luar negeri.
Kapanpun Anda membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan mengenai perbankan, cukup hubungi 14041 untuk mendapatkan informasi aktual. Bahkan transaksi keuangan dapat dilakukan melalui telepon Anda. Phone Banking dapat dihubungi 24 jam dari manapun, di Indonesia atau luar negeri.
CIMB
Clicks
Sebuah layanan instan perbankan menggunakan koneksi internet yang memungkinkan Anda untuk melakukan transaksi perbankan tanpa harus meninggalkan kursi Anda. Keamanan bukanlah sebuah persoalan dalam layanan ini; kami menggunakan captcha (kode alfanumerik acak) untuk memastikan bahwa respon dihasilkan oleh manusia, dan secureword(kode yang dibuat sendiri oleh pengguna) untuk menunjukkan bahwa Anda berada di situs yang benar milik CIMB Niaga.
Daftarkan diri Anda melalui www.cimbclicks.co.id
Sebuah layanan instan perbankan menggunakan koneksi internet yang memungkinkan Anda untuk melakukan transaksi perbankan tanpa harus meninggalkan kursi Anda. Keamanan bukanlah sebuah persoalan dalam layanan ini; kami menggunakan captcha (kode alfanumerik acak) untuk memastikan bahwa respon dihasilkan oleh manusia, dan secureword(kode yang dibuat sendiri oleh pengguna) untuk menunjukkan bahwa Anda berada di situs yang benar milik CIMB Niaga.
Daftarkan diri Anda melalui www.cimbclicks.co.id
Go
Mobile
Akses terluas dan tercepat… Itulah gambaran kami tentang Go Mobile. Kami memahami tingginya mobilitas dan kebutuhan Nasabah kami akan transaksi perbankan yang tepat waktu. Apapun perangkat mobileyang digunakan, aktivitas perbankan Anda hanyalah sejauh sebuah tapsaja...kapanpun di manapun. Transaksi mobile juga dapat diakses melalui SMS Menu. Daftar sekarang juga dan nikmati mobilitas perbankan tak terbatas.
Akses terluas dan tercepat… Itulah gambaran kami tentang Go Mobile. Kami memahami tingginya mobilitas dan kebutuhan Nasabah kami akan transaksi perbankan yang tepat waktu. Apapun perangkat mobileyang digunakan, aktivitas perbankan Anda hanyalah sejauh sebuah tapsaja...kapanpun di manapun. Transaksi mobile juga dapat diakses melalui SMS Menu. Daftar sekarang juga dan nikmati mobilitas perbankan tak terbatas.
Self
Service Terminal (SST)
Layanan perbankan dengan layar sentuh dan tampilan menarik yang akan memudahkan Anda dalam melakukan transaksi non-tunai.
Layanan perbankan dengan layar sentuh dan tampilan menarik yang akan memudahkan Anda dalam melakukan transaksi non-tunai.
Self
Service Terminal (SST)
Layanan perbankan dengan layar sentuh dan tampilan menarik yang akan memudahkan Anda dalam melakukan transaksi non-tunai.
Layanan perbankan dengan layar sentuh dan tampilan menarik yang akan memudahkan Anda dalam melakukan transaksi non-tunai.
Transaksi
Setor Tunai
Menyetorkan uang tunai Anda tidak lagi melalui berbagai prosedur yang menyita waktu. Cukup gunakan CDM (Mesin Setor Tunai) kami untuk menyetor uang tunai ke rekening CIMB Niaga lainnya.
Menyetorkan uang tunai Anda tidak lagi melalui berbagai prosedur yang menyita waktu. Cukup gunakan CDM (Mesin Setor Tunai) kami untuk menyetor uang tunai ke rekening CIMB Niaga lainnya.
Daftar
Billing Provider
Lihat biller apa saja yang dapat Anda akses saat melakukan transaksi perbankan melalui layanan akses elektronik kami.
Lihat biller apa saja yang dapat Anda akses saat melakukan transaksi perbankan melalui layanan akses elektronik kami.
Rekening
Ponsel
REKENING PONSEL
Pertama di Indonesia! Transfer uang GRATIS antar nomor ponsel, tanpa rekening bank. Tarik tunai bisa dengan ponsel di ATM CIMB Niaga mana saja.
REKENING PONSEL
Pertama di Indonesia! Transfer uang GRATIS antar nomor ponsel, tanpa rekening bank. Tarik tunai bisa dengan ponsel di ATM CIMB Niaga mana saja.
Digital
Lounge
Menatap masa depan dalam perbankan ritel, CIMB Niaga menciptakan kantor cabang masa depan yang dinamakan CIMB Niaga Digital Lounge. Sebuah konsep perbankan yang menyatukan teknologi terbaru untuk memberikan pengalaman perbankan yang cepat dan tidak merepotkan bagi nasabah perbankan ritel.
Menatap masa depan dalam perbankan ritel, CIMB Niaga menciptakan kantor cabang masa depan yang dinamakan CIMB Niaga Digital Lounge. Sebuah konsep perbankan yang menyatukan teknologi terbaru untuk memberikan pengalaman perbankan yang cepat dan tidak merepotkan bagi nasabah perbankan ritel.
Digital
Lounge dari CIMB Niaga dikelola oleh Digital Banking Manager yang akan
memberikan solusi bagi nasabah perbankan individual.
Sistem
Pemrosesan Transaksi ATM
ATM memberikan kelebihan lain seperti
informasi saldo serta melakukan
berbagai
pembayaran dalam waktu yang sangat cepat melalui pendebetan. Salah satu produk
perbankan yang memberikan pelayanan dan kemudahan kepada nasabah perbankan
adalah ATM (Anjungan Tunai Mandiri). ATM
Ada
limakepuasan yang dapat dirasakan nasabah bila bertransaksim dengan
ATM,
yaitu:
1.Kemudahan
penggunaan jasa perbankan.
2.Keleluasaan
waktu pelayanan selama 24 jam.
3.Kecepatan
dan ketepatan pelayanan.
4.Keamanan
pelayanan.
5.Keanekaragaman
jenis pelayanan
Secara umum fungsi ATM mungkin sudah
diketahui oleh kebanyakan
orang,
yaitu dapat melakukan penarikan uang tunai (cash withdrawal), namun
selain
itu masih banyak fungsi ATM yang dapat mempermudah kepentingan kita
sebagai
nasabah dalam melakukan aktivitas perbankan, seperti:
1.
Informasi Saldo.
Card
Telko msel, Satelindo dan IM3 SMART Indosat.
3.
Pembayaran kartu kredit.
4.
Pembayaran telefon.
5.
Pembayaran pinjaman/personal loan
6.
Pemindahbukuan (over booking).
7.
Pengubahan PIN
ATM ini merupakan sebuah alat yang digunakan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi yang berhubungan dengan keuangan nasabah sendiri. Dengan penggunaan ATM ini nasabah dapat mencetak data transaksi yang dilakukan pada saat itu juga. Proses pengolahan data pada ATM terjadi pada saat nasabah memasukkan kartu ATM dan melakukan transaksi sehingga data tabungan nasabah dapat menunjukkan berkurang maupun bertambah sesuai dengan transaksi yang dilakukannya.
ATM yang dipasang oleh pihak perbankan untuk
mempermudah nasabah dalam menarik uang dan transaksi lain. Adapun sistem dan
prosedur operasional yang dilakukan adalah sebagai berikut;
a.
Persiapan Restocking/Replenishment
Monitoring
ATM, adalah merupakan aktivitas pemantauan secara berkala
kondisi
ATM-ATM yang dikelola ATM Regional Center(ATM RC) melalui
terminal
B24, untuk mengetahui status dan saldo ATM, sebagai acuan untuk menindaklanjuti EDMS (Electronic Delilens Manitoring System)
permasalahan
yang
terkait.
Adapun pemantauan dilaksanakan sebagai berikut;
Adapun pemantauan dilaksanakan sebagai berikut;
1.Monitoring
ATM dilakukan secara berkala pada hari kerja mulai jam
08.00
WIB sampai dengan jam 17.00 WIB.
2.Khusus
di luar jam kerja atau hari libur pelaksanaanya tergantung dari
kondisi
ATM-ATM yang dikelola masing-masing ATM RC.
3. Monitoring dilakukan oleh Pemimpin ATM RC atau petugas yang ditunjuk.
4.Hasil monitoring ATM dicatat dalam sebuah registrasi tabulasi atau white board.
3. Monitoring dilakukan oleh Pemimpin ATM RC atau petugas yang ditunjuk.
4.Hasil monitoring ATM dicatat dalam sebuah registrasi tabulasi atau white board.
b.
Penyedian Uang
Permintaan uang ke cabang sentra kas harus dikendalikan dengan baik atas dasar prediksi kebutuhan kurang lebih dua hari untuk masing-masing ATM Dilakukan penyortiran uang okleh petugas cash vault dan petugas restocking terhadap uang palsu, uang tidak layak pakai (lusuh) atau pecahan yang tidak sesuai untuk segera di-register dan dikembalikan ke cabang sentra kas guna mendapatkan pergantian sesuai dengan pendekatan ATM RC dengan cabang sentral kasnya.
c. Pelaksanaan Restocking
Restocking dilaksanakan oleh para petugas yang telah ditunjuk oleh Pemimpin ATM RC, yang terdiri dari petugas restocking, supir dan petugas keamanan, dimana dalam implementasinya melakukan sesuai dengan fungsinya.
Permintaan uang ke cabang sentra kas harus dikendalikan dengan baik atas dasar prediksi kebutuhan kurang lebih dua hari untuk masing-masing ATM Dilakukan penyortiran uang okleh petugas cash vault dan petugas restocking terhadap uang palsu, uang tidak layak pakai (lusuh) atau pecahan yang tidak sesuai untuk segera di-register dan dikembalikan ke cabang sentra kas guna mendapatkan pergantian sesuai dengan pendekatan ATM RC dengan cabang sentral kasnya.
c. Pelaksanaan Restocking
Restocking dilaksanakan oleh para petugas yang telah ditunjuk oleh Pemimpin ATM RC, yang terdiri dari petugas restocking, supir dan petugas keamanan, dimana dalam implementasinya melakukan sesuai dengan fungsinya.
d.
Hardware dan komunikas
Apabila
terjadi kerusakan hardwaremesin ATM (berikut sarana
pendukungnya)
serta gangguan komunikasi maka ATM RC harus segera melaporkan kepada
provider/vendor pada kesempatan pertama yakni pihak yang
ditunjuk
untuk melakukan perbaikan
Bentuk
dari sistem jaringan kerja serta peralatan pendukung yang
diterapkan
suatu perusahaan merupakan faktor yang mempengaruhi bentuk dan
kecepatan
pengolahan data. Ada dua metode pengolahan data elektronik yang
pada
umumnya dapat diterapkan dalam si
stem
informasi akuntansi adalah:
1.Batch
Processing
2.Immediate
Processing(On-line Processing)
Penjelasan
atas masing-masing metode ini adalah sebagai berikut:
1.
Batch Processing
Sistem pengolahan data secara Batch atau
tumpuk pada dasarnya dilakukan
secara
periodik atau nerkelompok, artinya data yang akan diproses dikumpulkan dan
disimpan dulu sampai terkumpul dalam jumlah yang cukup banyak atau sampai pada
saat ditentukan secara periodik. Pendekatan ini pada umumnya digunakan untuk
memproses transaksi rutin yang volumenya cukup besar.
Sistem
Batch processingjuga disebut sebagai delay systematau sistem
tunda.
Karena tidak langsung diproses, melainkan ditumpuk dulu atau ditunda
dulu
sampai jumlah tertentu atau sampai suatu waktu tertentu. Deng
an
adanya tenggang waktu antara kegiatan proses yang satu dengan kegiatan proses
berikutnya,
muncul istilah processing cycle, atau daur proses, yaitu istilah yang
digunakan
untuk tenggang waktu tersebut
Pengolahan
data dengan sistem batch processingpada umumnya
merupakan
himpunan dari beberapa jenis kegiatan atau tahapan yang disebut run. Dengan
suatu program khusus, setiap run melaksanakan satu tahap atau lebih pengolahan
data. Selain itu, setiap run harus diselesaikan sebelum run berikutnya
dilaksankan, artinya dilaksanakan satu demi satu secara bertahap. Sesuai dengan
sistemnya, proses bertahap ini dilaksanakan secara berkelompok. Jadi setelah
suatu run diselesaikan, operator komputer harus mempersiapkan fileyang
diperlukan untuk runberikutnya. Sistem batch processingini cocok digunakan jika
transaksi yang diolah berjumlah besar, file-filetidak segera dimuktahirkan
(update), dan laporan-laporan disajikan secara periodik
2.
Immediate Processing(On-line Processing)
Sistem immediate processing atau on-line processing adalah sistem dimana setiap transaksi direkam dan diproses segera setelah terjadi. Artinya, setiap transaksi segera direkam dan dibukukan pada masing-masing file yang terpengaruh oleh transaksi itu. Dengan demikian, setiap file akan selalu menunjukkan status yang mutakhir. Pendekatan immediate processing ini sangat cocok untuk diterapkan dalam sistem yang dinamis, yaitu sistem yang memerlukan informasi yang selalu mutakhir
Sistem immediate processing atau on-line processing adalah sistem dimana setiap transaksi direkam dan diproses segera setelah terjadi. Artinya, setiap transaksi segera direkam dan dibukukan pada masing-masing file yang terpengaruh oleh transaksi itu. Dengan demikian, setiap file akan selalu menunjukkan status yang mutakhir. Pendekatan immediate processing ini sangat cocok untuk diterapkan dalam sistem yang dinamis, yaitu sistem yang memerlukan informasi yang selalu mutakhir
Pengolahan data transaksi pada ATM yang
menggunakan sistem immediate processing menggunakan perangkat data yang disebut
Visual Display Terminal
(VDT).
Perangkat input-outputini memasukka n dan menerima data secara langsung untuk
menerima outputdigunakan monitor. Proses transaksi yang
terjadi
di mesin ATM ini akan diolah langsung ke dalam perangkat data tersebut
sehingga
data transaksi dapat ditampilkan pada layar monitor yang berada di
mesin
ATM pada saat itu juga.
Kesimpulan
dan Saran
A.
Kesimpulan
Secara keseluruhan sistem
yang ada di Bank CIMB Niaga sudah mencapai taraf pengelolaan yang baik dengan
kategori ERP software, dengan pengawasan yang berlapis baik itu tingkat Unit,
Cabang, Wilayah Maupun Pusat, sehingga dalam kegiatan operasional lebih
terjamin akan keamanan dan kepuasan nasabah.
B.
Saran
Tetap konsisten dalam
pelayanan terbaik Bank CIMB Niaga sesuai dengan filosofi perusahaaan.
Sumber:
http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/17349/3/Chapter%20II.pdf
http://www.cimbniaga.com/index.php?ch=gen_about&pg=gen_about_us&ac=3&tpt=niaga
http://www.cimbniaga.com/index.php?ch=gen_about&pg=gen_about_us&ac=3&tpt=niaga
Tidak ada komentar:
Posting Komentar